近年来，我区以“五个”立足为突破口，大力推进勤政廉政建设，优化政务环境，不断改善窗口服务质量，提高窗口服务效率。
一是立足素质提高，规范从政行为。严格把好人员选派“入口”关，遴选党性强、作风硬、业务精的优秀党员骨干到审批窗口工作，同时，有针对性地开展岗位专题培训，增强干部服务意识，提高业务水平。
二是立足效能提升，优化审批项目。拟定了《贺州市八步区行政许可项目目录》和《贺州市八步区非行政许可审批项目（含确认、登记、备案）目录》，保留的行政审批项目全部进入区政务服务中心集中办理，做到“一站式办结”。
三是立足服务优化，强化制度管理。健全集中办理制度，办件通报、超时预警、投诉处理等各项内部管理制度，加强政务服务监督管理制度建设、完善绩效考评制度促进服务优化。
四是立足方便群众，拓宽服务范围。强力推进政务服务和政务公开向基层延伸，拓宽政务服务覆盖面。目前，全区16个乡镇（街道）均建成了政务服务站，并按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求投入使用，受益群众69万人。
五是立足服务实效，实施阳光政务。坚持做好政务公开、政府信息公开工作，加强电子监察，实现了监察部门，政务中心、分中心联网的政务服务行政效能电子监察机制，并定期开展季度评议，实施阳光政务。
据统计，今年1至2月全区共受理行政申请审批项目3733件，办结3906件，办理提速53.28%，群众满意率99.82%。