八步区莲塘卫生院扎实开展承诺、践诺、评诺活动
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为进一步推动作风建设,增强为民服务意识,提高医疗服务水平,莲塘卫生院开展了创建“阳光医院”承诺、践诺、评诺活动。
创建“阳光医院”承诺、践诺、评诺活动主要以解决群众看病就医过程中的热点和难点问题为切入点,以增强宗旨意识、履行岗位职责、改进服务作风、提高服务质量为出发点作出的公开承诺,有承诺把患者当亲人,用最少的钱把病看好;有承诺遵纪守法,廉洁从医;有承诺加强学习,提高医疗技术;有承诺始终忠于职守,弘扬护德………。本次活动共建立承诺事项台账6份,在公示栏张贴领导班子、科室负责人承诺,发放调查问卷100余份,召开病陪人座谈会4次。
通过开展承诺、践诺、评诺活动,莲塘卫生院服务质量和服务水平明显提高,医患关系明显和谐。截至6月15日,莲塘卫生院接收门诊38632人,出院854人,门诊量、出院人数与去年同比提高46.99%、57.27%,病人好转率也从去年的86%提高到92%。