近年来，八步区纪委监察局充分发挥信访举报职能作用，搭建“四大平台”，倾听民意、体察民情，打造公开透明、便捷高效的阳光信访，为推动反腐倡廉建设、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。今年年1—5月共接收群众来信38件，查办案件7件，涉及副科级领导干部2人，给予党政纪处分3人，挽回经济损失10.86万元。
        公开信访渠道，搭建投诉举报平台。设立专门的信访举报电话、举报信箱、接待室等，利用媒体向社会公布举报途径，让群众知晓“向谁举报”、“如何举报”，主动接收群众监督。开展接访和下访活动，“零距离”受理群众信访和诉求，解决实际问题。
        公开信访程序，搭建信访受理平台。将信访工作职责、信访举报工作流程张贴公布，让群众知晓信访举报案件办理过程，提高信访举报公信度，避免和减少越级访、重复访。
        公开调查过程，搭建信访监控平台。在不影响办案的情况下，针对实名信访件，邀请信访人参与调查取证，自觉接受监督，提高办信公信度。
        公开处理结果，搭建信息反馈平台。凡是署实名举报的，优先调查、审核，处理结果一律向举报人公布。对匿名举报的，在一定范围内公开，对反映问题涉及群体根本利益，影响恶劣的，在当地公布调查结果并征求意见，给群众一个满意的答复。