自清廉机关建设工作开展以来，江南街道将清廉政务建设作为提升政务服务效能、优化营商环境的重要举措，紧紧围绕深化“放管服”改革，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。

坚持党建引领    筑牢清廉之基

江南街道坚持将清廉政务建设与党建及各项业务工作同谋划、同部署、同落实，围绕转变作风、强化服务、提升效能、清正廉洁等方面进行承诺，设立党员先锋岗，增强党风党纪意识。截至目前，组织街道、村（社区）窗口工作人员签订廉政承诺书45份。同时加强窗口工作人员岗前培训、业务培训和清廉教育，不断筑牢秉公用权、为政清廉的思想根基，扣好廉洁从政“风纪扣”，组织政务党员干部集中观看《贪腐的人生“精算师”》等警示教育片5次，开展“清廉问题大家找、清廉制度大家建、清廉警钟大家敲”活动1次，从源头把好“廉政关”，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想堤坝。

完善制度建设    织密清廉之网

江南街道制定并严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、代理代办制等10项工作制度，明确窗口工作人员职责，有效实现服务工作制度化、规范化、标准化、正规化，为日常管理和提升服务效能提供了制度遵循。不断完善考勤制度，对窗口工作人员实施科学化的指纹考评，建立例会制度和业务通报制度，对工作纪律巡查情况、咨询电话抽查情况、投诉情况等内容进行定期通报，全过程监督、问效，狠抓窗口作风纪律整治，不断强化窗口纪律意识，织密清廉之网。

畅通投诉渠道    扛起清廉之责

街道人大工委联合街道纪工委对街道、村（社区）窗口工作人员作风开展常态化监督检查，紧盯关键人、关键事、关键时、关键处，督促窗口人员转作风、优服务、提效率。为畅通办事群众的反馈渠道，方便群众表达诉求，在政务大厅公开投诉监督电话、设置意见簿和优化营商环境监督岗，聘请人大代表优化营商环境监督员。办事企业和群众可以直接向人大代表监督员反映社情民意，充分发挥人大代表密切联系群众的纽带作用，监督岗设立以来，共收受群众意见建议10余条，并全部妥善解决。

聚焦优化效能    结出清廉硕果

江南街道不断探索优化服务效能，聚焦减材料、减时限、减环节，让办事群众享受到更加快捷、优质、高效的服务。一是实现两个“100%”，服务效率再提升。遵循“应进必进”原则，认领进驻依申请类政务服务事项83项，进驻率达100%；实现“一网通办”“全程网办”，以数据“多跑路”，实现群众“零跑腿”和网办率达100%，编制完善办事指南和一次性告知单，切实提升服务效率。二是“一枚印章管审批” ，为民服务大提升。升级改造政务大厅，对外设综合服务专窗3个，行政审批专窗1个，探索建立长效工作和运行机制，紧抓落实，启用江南街道办事处行政审批（服务）专用章，实行“一站式”服务，真正实现了办事群众只需“进一扇门、取一个号、跑一个窗口”的高效便民服务初衷。三是打造政务公开专区，增强政务公开时效。完善五个功能区建设，配齐配强业务人员提供办事咨询答复服务，为初次体验的群众提供针对性帮助，实现统一管理，改进和提升政务公开工作水平。

下一步，江南街道将进一步整合资源，提升管理、创新服务，持续把清廉理念融入工作，深入推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断优化营商环境，构建亲清政商关系，为加快建设广西东融先行示范区和打造贺州全力东融重要门户贡献江南力量。