去年以来，八步区纪委突出监督执纪问责职能，以“三强化”举措抓实抓好信访工作，助推信访案件查办实效，严肃查处群众身边的腐败行为。2014年共受理群众信访举报269件次，共查办案件36件，审理、审结案件31件，处分31人。

       强化线索排查，建好“线索档”。对上级交办、群众来信来访、本部门工作中发现以及其他机关移交的各类信访件，进行统一登记、保管、汇总，按一案一卷要求予以建档，并由信访线索分析排查小组集体分析研判，实行集体审核把关，区分轻重缓急，对线索内容及其价值进行梳理，确定处置方案。对属纪委管辖的信访举报事项，在规定时限内将问题线索分流情况告知信访人；对于不属于纪委管辖范围的信访件，则引导信访人通过适当途径维护自身的合法权益，避免群众因对纪检信访举报工作不了解而产生不必要的误解。

       强化督导查办，理好“问题卷”。 加强对信访件跟踪督办和管理力度，对部分时间紧、任务重、影响大且群众反映强烈的信访突出问题实行常委包案，组织专案组，充分整合和科学调配力量资源，集中优势力量优质高效办理，做到急事急办、快查快办；对部分转交但未及时办理的信访件，以口头或书面通知等形式进行督促办理，对办理过程、办理时间、办理结果进行动态跟踪，促进承办单位提升办案效率；对向下交办的信访件，严格执行限时办结制度，以电话或派人等形式做好跟踪督导，严把时限关、质量关、安全关，同时为承办单位提供必要的帮助和支持，确保线索初核定性准、零误差、零投诉。

       强化结果反馈，传好“反馈单”。创新工作方式推行办案公开，确保事事有着落、件件有回声，提升广大群众参与监督热情。认真审查信访件办理结果，对符合公开要求，且事实清楚、内容具体、结论准确、处置恰当的信访件，通过网站、公开专栏等媒体予以公开；对涉及一定范围内群众利益的事件，通过召开群众代表大会的方式将核查结果进行通报；对反映失实或存在误解的，则在一定范围内予以澄清事实。