近日，广西贺州市八步区人民检察院在2013-2015年度全区检察机关“文明接待示范窗口”“文明接待室”评选活动中喜获佳绩，被授予全区检察机关“文明接待示范窗口”称号。

近年来，贺州市八步区人民检察院以创建全区全国“文明接待示范窗口”“文明接待室”为奋斗目标，严格按照高检院部署要求，以涉法涉诉信访改革为契机，构建“来信、来访、12309举报电话、网上信访、视频接访”五位一体的全方位案件导入和分流机制，着力在“硬件”和“软件”上下足功夫，克服信访增量、矛盾多样、息诉不易等困难，积极化解社会矛盾，推进综合检务服务中心建设，改善接待场所环境，深化检务公开，积极构建便捷、优质、高效的受理接待窗口，打造“一站式服务”升级版。

据悉，2012-2016年以来，该院加强信访举报接待工作和刑事被害人合法权益保护力度，共受理群众来信来访383件次，受理刑事申诉案件37件，为37名生活确有困难的被害人或其亲属提供专项救助资金9万元，连续5年实现涉检进京赴邕零上访。

      八步区人民检察院：陈海敏