今年以来，八步区民政局通过加强民主监督、完善申报审批程序、公示公开、开通民生热线等多项强有力的措施，全力打造“阳光低保”，取得了群众满意、基层支持、社会认可的良好效果。

一是建立民主监督制度，确保低保评定阳光操作。在全区16个乡镇(街道)各村（社区）成立了由辖区人大代表、村（居）民代表和村（居）民小组长组成的阳光低保评审小组，负责受理本村（社区）、居民的低保业务申请和资格初评；对低保申请户进行现场票决，全程记录评议过程；有效杜绝了“人情保”、“关系保”和优亲厚友的现象。

二是规范申报审批程序，促进城乡低保公平公正。该局严格按照城乡低保工作流程，设立了“户主申请、村级（社区）民主评审小组调查评议、核查公示、乡镇（街道）民政办审查公示、乡镇（街道）评审委员会会议评议、乡镇（街道）政府审定报批、八步区民政局审批公示发放”等工作程序；有效促进了公平公正，确保农村低保实现“阳光救助”。截止今年7月份，我区共完成农村低保对象复核、扩面、审定城乡低保对象11909户34592人，累计发放4425.563万元。

三是强化公开措施，让群众有知情权和发言权。在规范申报审批程序的基础上，设置了“低保政策、办理程序、低保标准、低保对象、投诉电话、举报信箱”六大公开监督体系，利用低保公示栏、村务公开栏、宣传栏、局门户网站“贺州八步民政”及其他新闻媒体等渠道，将城乡低保救助政策、办理条件、保障标准、申办程序全面公开。

四是开通民生热线，方便群众电话咨询。为随时接受社会各界监督，受理咨询、信访和投诉，使低保工作全方位透明、全过程公开。专门设立了咨询监督电话（0774-5282376）以方便群众咨询，并落实专人对群众反映的低保相关困难和问题进行登记、梳理，及时分解到有关乡镇进行处理，并将处理结果反馈给打电话的群众，展示民政为民的良好形象。（区民政局　陈华信）