今年以来，八步区坚持重心下沉、关口前置，推动信访举报工作提质增效。今年1—11月，该区各级纪检监察机关收到信访举报254件，同比去年增长21%，立案160件，结案120件，给予党政纪处分119人，组织处理1人。

实行精细管理，在“明”字上下功夫。对重点信访举报件实行“1+3”包干机制，即“一件案子，明确一名包案领导，成立一个工作小组，制定一个工作方案一抓到底”的工作模式，层层明晰和压实信访责任。同时，每月定期组织召开一次联席会议，共同研究解决信访问题，通报工作，交流信访信息，协调处理疑难信访问题，实现信访资源共享，切实做到情况明底数清。

畅通举报渠道，在“拓”字上下功夫。扎实推进检举举报平台建设，畅通信访举报渠道，拓宽线索来源，让群众举报更便捷、监督更有力。投入2.5万元采购完善来访检举平台设备，新增涉密计算机、身份证读卡器、扫描仪和高拍仪等设备，提高接访工作标准化水平；进一步完善“信、访、网、电”四位一体的信访举报方式，在12月5日前统一更新举报电话（0774）12388，打造信访举报“直通车”。目前，共更新通告举报电话1000份，更新“信访举报指南”220版，更新信访举报箱260个，更新公务车辆监督电话87辆。

强化跟踪督办，在“质”字上下功夫。严格按照“归口受理，分级负责”原则，坚持推行“编号式”登记、“日志式”跟踪、“对账式”管理等模式，确保信访件及时转送，办理一个、销号一个，处处留痕。同时，每月定期对各信访件办理情况进行检查汇总，定期清空信访信息管理系统平台待办件，不定期抽调精干人员组成工作组，开展实名举报、交办件、暂存件专项督查，提升查办质量，防止发生压件现象。

加强分析研判，在“准”字上下功夫。对每一个信访问题线索采取“三看”工作法进行全面梳理、研判评估，一看问题线索是否清晰，二看证据材料是否详实，三看举报人是否是参与者，进一步找准案件突破口，抓住要害和薄弱环节，评估后及时按“谁主管、谁负责”原则，提出合理分流意见，每件信访举报件在15日内分流到位，切实提高信访初核转立案率。